PixelComputer Support und Beratung
Du benötigst eine detaillierte Produktberatung, hast Fragen zu einer offenen Bestellung oder ein Soft- bzw. Hardwareproblem?
Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen. Neben der Möglichkeit, direkt einen Onlinetermin zu vereinbaren, kannst du uns auch gerne schriftlich kontaktieren oder einen Rückruf anfordern. Nutze dafür einfach das passende Formular. Umso detaillierter deine Angaben, desto genauer können wir uns vorbereiten und den passenden Mitarbeiter beauftragen, was zu einer schnelleren Bearbeitung führt.
Wir sind auch telefonisch während unserer Öffnungszeiten erreichbar. Solltest du außerhalb unserer Öffnungszeiten anrufen oder dein Anruf nicht persönlich von uns entgegengenommen werden, wirst du automatisch in unser Callcenter weitergeleitet. Hier wird deine Anfrage aufgenommen und ein Rückrufticket an unser System übermittelt. Auch hier gilt, umso genauer die Angaben, desto schneller die Bearbeitung.
Unsere Öffnungszeiten
Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.30 Uhr
Nach vorheriger Vereinbarung sind wir gerne von 09.00 – 20.00 Uhr oder auch Samstags von 10:00 – 14:00 Uhr für Dich da.
ONLINE-TERMINVEREINBARUNG
Wähle die gewünschte Dienstleistung und das passende Zeitfenster aus. Das System wird dir einen zufälligen Mitarbeiter zuweisen, der dich dann kontaktiert.
RÜCKRUF-SERVICE
Gerne rufen wir dich zu einem gewünschtem Zeitpunkt an um dich zu beraten oder bei Fragen und Problemen zur Seite zu stehen. Bitte fülle dafür das Rückrufformular aus.
KONTAKTFORMULAR
Du kannst uns dein Anliegen auch schriftlich über das Kontaktformular mitteilen. Wir werden uns dann ebenfalls so schnell wie möglich bei dir melden.
Bitte beachte:
Je nach Auftragslage und Kundenaufkommen, kann es in einzelnen Fällen zu Wartezeiten kommen. Wir versuchen natürlich, die Anfragen so schnell wie möglich zu kategorisieren, priorisieren und dem passenden Mitarbeiter zuzuordnen. Deshalb können detaillierte Anfragen schneller bearbeitet werden als eine normale Rückrufbitte mit ungenauen oder fehlenden Angaben. Hierfür haben wir unsere Kommunikationskanäle ausgebaut und optimiert. Solltest du also zum 3. mal innerhalb einer Stunde im Callcenter gelandet sein, weil gerade alle Mitarbeiter beschäftigt sind, schreib uns doch bitte einfach eine kurze Nachricht über unsere Formulare.
Firmenadresse
(Werkstatt, Office & Showroom)
PixelComputer e.K.
Landsbergerstr. 234
3. OG, Gebäudeteil B
80687 München
Postadresse
PixelComputer e.K.
Cornelia Werner
Lagerstr. 47a
82178 Puchheim
Telefon / Fax / E-Mail
Telefon: +49 (0) 89 58 999 750
Fax: +49 (0) 89 58 999 753
E-Mail: support@pixelcomputer.de
Parkplätze hinter dem Haus im Hof (Besucherparkplätze, max. 3 Stunden kostenlos) oder vor dem Haus auf der Landsbergerstrasse.
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr:
S-Bahn Linien: S1,2,3,4,6,8, Haltestellen: Laim (ca. 5-6 Minuten Fußweg), Hirschgarten (6-7 Minuten Fußweg)
Straßenbahnhaltestelle: Linie 19, Agnes-Bernauer Straße (2 Minuten Fußweg)
Bushaltestelle: Linie 130, Schäufeleinstrasse (1 Minute Fußweg)
