PixelCare – immer inklusive

Bei PixelComputer arbeiten Fotografen, Filmer und IT Spezialisten die alle sich gut mit Computer und Fotografie und Film und den Anwendungen auskennen. Daher können wir unseren Kunden einen einmaligen Service bieten: PixelCare

• Ersteinrichtung der bei uns gekauften PixelStation, des Macs, des Lenovos, bei uns Vor-Ort oder per Teamviewer, Leistungen sind z.B.
  • Fragen zur PixelStation,
  • Umzug von Katalogen und Bildern (Hilfestellung)
  • Kalbration von Monitoren (auch nicht bei uns gekaufte von EIZO und NEC)
  • Anbindung NAS Systeme (auch nicht bei uns gekaufte von Synology)
  • Einrichtung Fine-Art Drucker (auch nicht bei uns gekaufte von Canon und Epson
  • bis 90 Minuten ist die Ersteinrichtung bei Computern, bis 45 Minuten bei Monitoren und Druckern kostenlos.  Wenn periphere Hardware die bei uns gekauft wurde mit eingerichtet wird, verlängert sich die kostenlose Ersteinrichtungszeit pro Gerät um 15 Minuten.
• 60 Tage PixelCare sind immer inklusive, 3 Jahre(mit erweiterten Leistungsumfängen, wie z.B. auch Softwaresupport) optional bis 1 Jahr nach dem Kauf zu erwerben – telefonischer und Teamviewer Support zu Software wie Lightroom, Capture One, Photoshop, Premiere Pro, DaVinci Resolve, Fragen zu Kalbration von Monitoren, Anbindung NAS Systeme, Einrichtung Drucker, etc. In den 60 Tagen Pixel Care sind Fragen zur Erstinbetriebnahme enthalten. Im kostenpflichtigen PixelCare 3 Jahre – auch Fragen die nichts mit der bei uns gekauften Hardware zu tun haben und rein Softwarebezogen sind. Im 3 Jahresplan sind 10 Support Anfragen enthalten (Vergleich: eine Anfrage bei Adobe kostet 99€ zzgl. MwSt.) 3 Jahre PixelCare zwischen 249€ und 349€
• immer und unabhängig von PixelCare: lebenslanger Support für jede PixelStation, Lenovo, Mac, Monitor, Drucker bei Funktionsproblemen (nach Ablauf der Garantie evtl. kostenpflichtig)